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상품의 초기 불량이 의심되는 경우, 우선은 폐사에서 상태를 확인해 주시고, 신속하게 교환 또는 반품의 대응을 하겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.문의 양식자세한 내용을 알려주십시오.

※우송료에 대해
초기 불량의 경우는 왕복 우송료를 당사에서 전액 부담합니다. 죄송하지만,"수취인 지불"에서 상품을 보내주십시오.

※반송시의 부탁
 상품 교환을 원할 때는 배송시「내리막(태그)」이나 「포장봉투」가 갖추어져 있는지 확인을 부탁드립니다. 대단히 죄송합니다만, 이것들을 분실·파기되었을 경우는, 대응이 어려워져 버립니다. 수중의 상품을 한 번 확인하신 후, 소중히 보관하실 수 있으면 다행입니다.

발매 전의 정보를 하기 스케줄로 게재하고 있습니다. 그곳에서 확인하십시오.
공식 Instagram: 매주 목요일
공식 사이트 : 매주 금요일

원칙적으로 주문 확정 후 고객의 사정에 따라 취소, 반품, 교환은 접수하지 않습니다.
자세한 내용은 [이용 약관 제7조]를 참조하십시오.

원칙적으로 주문 확정 후 고객 사정에 의한 취소, 반품, 교환은 접수하지 않습니다.
단, 이하와 같은 경우에 한하여 상품의 반품·교환·수리의 대응을 하겠습니다.

1. 주문 내용과 도착한 상품(디자인·수량 등)이 다른 경우
2. 전달한 상품에 결함(초기 불량)이 있었을 경우
※상품 도착 후, 7일 이내에 연락해 주신 상품이 대상이 됩니다.
※2.의 불량 판정에 대해서는, 메이커 기준에 근거합니다.

※교환시의 필수 조건
교환시에는 배송시「내리막(태그)」「포장봉투」가 갖추어져 있는 것이 필수가 됩니다. 이것들을 분실·파기되었을 경우는, 어떠한 이유로도 대응하기 어렵기 때문에 주의해 주십시오.

원칙적으로 주문 확정 후 고객의 사정에 따라 취소, 반품, 교환은 접수하지 않습니다.

단, 아래와 같은 경우에 한하여 상품의 반품 교환에 대한 대응을 검토하고 있습니다.
1. 주문하신 내용과 실제로 도착한 상품의 디자인·수량 등이 다른 경우
2. 상품이 불량품이었을 경우(파손, 상처, 오손)
※상품을 받고 나서 7일 이내에 연락해 주신 상품이 대상이 됩니다
※2.의 불량에 대해서는, 메이커측에서 판단하겠습니다

자세한 내용은 [이용 약관 제7조]를 참조하십시오.

문의 양식에서 발행을 받습니다. "주문 번호" "우리 이름" "단서"를 알려주십시오.

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