常問問題

如果怀疑商品的初期不良品，首先请让我公司确认状态，迅速交换或退货的对应。
麻烦您了，联系表格请告知更多详情。

※关于运费
初期不良的情况，本公司全额负担往返运费。 麻烦您了，“货到付款”请发送商品。

※寄回时的请求
 如果您希望交换商品，请在交货时“吊牌（标签）”和“包装袋”请确认是否齐全。 非常抱歉，如果这些丢失或销毁的话，将很难处理。 确认一下手头的商品之后，好好保管的话就太好了。

发售前的信息在以下日程中刊登。 请从那里确认
官方Instagram：每周四
官方网站：每周五

原则上，订单确认后不接受因顾客的情况而取消、退货、换货。
详细了解[使用条款第七条]请参阅。

原则上，订单确认后不接受因客户原因的取消、退货、换货。
但是，仅在以下情况下，我们将提供商品的退货、交换、修理服务。

1.订购内容与收到的商品（设计、数量等）不同时
2.寄送的商品有缺陷（初期不良品）时
※商品到货后7天内联络的商品为对象。
※2.的不良判定依据制造商标准。

※交换时的必要条件
交换时，交货时“吊牌（标签）”“包装袋”必须凑齐。 请注意，如果这些丢失或销毁，我们将无法处理任何理由。

原则上，订单确认后不接受因顾客的情况而取消、退货、换货。

但是，仅在以下情况下，我们正在考虑商品的退货和交换。
1.订购的内容与实际到达的商品的设计、数量等不同的情况
2.商品不合格时（破损、划痕、污损）
※收到商品后7天内联络的商品为对象
※2.的不良品由制造商判断

详细了解[使用条款第七条]请参阅。

联系表格接受发行。 请告知“订单号”“收件人姓名”“备注”

请从购买时发送的电子邮件或我的网页确认。 登录画面在这里

普通商品将在2个工作日~ 5个工作日内发货（周六、周日、节假日除外）

关于预约、接受订单的商品，请在商品页面确认发货时间。

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请通知我上述内容。

除礼品对象商品外，礼品包装及包装均无法对应。

发货前：请通过联系表格进行咨询。
发送后：请参照发送完成邮件中记载的日本邮政的发票号码。

不好意思，不能把订单一起发送。

不好意思，不能把订单分开发送。

日本邮政配送。
发送后，我们会向您注册的电子邮件地址发送发送完成邮件。

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